这就是定性数据的用武之地

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净推荐值或客户满意度可以告诉您您的表现如何并且可以随着时间的推移进行衡量并与不同的细分市场进行比较。您还可以将其与行业基准进行比较。因此该数据是可测量的。但需要考虑的重要一点是它无法让您深入了解他们为何满意或者为什么他们会或不会将您推荐给他们的朋友或家人。是这样吗因此定量数据可以告诉您很多有关访客行为的信息以及需要改进的地方以帮助您的客户更快更轻松地实现他们的目标。

使用像这样深入且用户友好的 手机号码数据 工具比使用等工具更方便营销人员通常需要开发人员的帮助来进行事件跟踪和漏斗。现在您知道哪里需要改进了万岁这是个好消息但你错过了一半的故事。因为当您知道漏斗中的瓶颈在哪里之后下一步该做什么需要什么样的改进你可能只会做出更糟的改变这是你最不想要的事情。因此下一步您需要站在客户的角度思考准确弄清楚他们的需求。





定性数据有什么好处定性数据可以帮助您了解客户提供负面或正面定量反馈的原因和动机为什么他们会卡在某些页面上或者为什么他们会退出渠道。我们喜欢将其称为为什么因为它揭示了我们之前分析的行为背后的根本原因。如何收集定性数据的示例如下您的应用程序和网站甚至电子邮件上的反馈表调查可用性测试用户访谈如何收集定性数据通过长期调查您的电子邮件列表您可以询问有关瓶颈的多个特定问题。但是这可能不是要问的合适受众他们可能不是退出漏斗或卸载您的应用程序的人。